RETOUCH BOT офертасы

Сервисте тіркелу (боттағы «Бастау» пәрмені, веб-нұсқаға немесе қосымшаға кіру) Клиенттің Офертамен және Құпиялылық саясатымен танысқанын білдіреді; Сервистің тегін функциялары тіркелген сәттен бастап Оферта талаптарымен ұсынылады. Ақылы функцияларға қол жеткізу үшін Клиент Жазылымды таңдап, төлейді. Клиент Оферта мен Қосымшалардың талаптарын төлем кезінде қабылдайды; төлем күніне қолданыста болған Оферта редакциясын Орындаушы төлем деректерімен бірге тіркейді. Қызметтердің бағасы, сипаттамалары және төлем тәртібі Сервистің «Жазылым» бөлімінде айқындалады.

Жазылым тек төлемді автоматты түрде есептен шығару талаптарымен ұсынылады (бұдан әрі — Автоесептен шығару). Автоесептен шығару Клиент таңдаған кезеңге қарай ай сайынғы немесе жыл сайынғы болуы мүмкін:

2.1. Ай сайынғы жазылым — айына ≈ 8 990 ₸.

2.2. Жылдық жазылым — жылына ≈ 79 990 ₸.

2.3. Автоесептен шығару Клиент Сервисте таңдаған төлем құралын пайдалана отырып, әрбір келесі кезеңге (тиісінше ай немесе жыл) ақшаны автоматты түрде есептен шығаруды және Қызметтерді көрсету мерзімін ұзартуды көздейді. Автоесептен шығаруды тоқтату үшін Клиент Жеке кабинеттегі «Жазылымды басқару» бөлімінде тиісті опцияны өшіреді. Орындаушы төлем сервисінің жұмыс сапасы үшін жауап бермейді; оның жұмысында мәселелер туындаған жағдайда Клиент оның техникалық қолдау қызметіне өз бетінше жүгінеді. Клиент көрсеткен төлем құралынан ақшаны есептен шығару мүмкін болмаған жағдайда Жазылым автоматты түрде тоқтатылады, ал Сервистің ақылы функцияларына қолжетімділік тоқтатыла тұрады.

2.4. Кезекті есептен шығару төленген кезең аяқталғанға дейін 3 күн бұрын жүргізіледі; есептен шығаруға дейін 1 күн бұрын Орындаушы Клиентке Telegram-ға және электрондық поштаға (бар болса) хабарлама жібереді. Есептен шығарудан бас тартылған жағдайда Орындаушы кезең аяқталғаннан кейін 7 күн ішінде әрекеттерді қайталауға құқылы; ақылы функцияларға қолжетімділік төленген кезең аяқталғанға дейін сақталады. Автоесептен шығаруды қосу арқылы Клиент төлем сервисінің кейінгі есептен шығарулар үшін төлем құралының идентификаторын (токенін) сақтауына келіседі; банк картасының деректемелерін Орындаушы алмайды және сақтамайды.

Жазылым бағасына мыналар кіреді:

• Стандартты өңдеу режиміндегі фотосуреттердің шектеусіз саны және барлық Өңдеу режимдеріне қолжетімділік;

• Пакеттік өңдеу — айына 2 000 тегін өңдеу; лимиттен асқанда — бір фото үшін ≈ 0,7 ₸-ден;

• Галереялар үшін 30 ГБ көлеміндегі Қойма (Квота).

Пайдаланылмаған тегін пакеттік өңдеулер Жазылым үздіксіз қолданылып тұрғанда келесі айларға ауыстырылады және Жазылым тоқтатылған кезде жойылады. Орындаушы өз қалауы бойынша Клиентке ұсыну кезінде көрсетілген мерзімге және талаптармен қосымша Қойма көлемін (сыйлық гигабайттарды) беруге құқылы. Визитка барлық Клиенттерге Жазылымға қарамастан тегін ұсынылады (2-қосымша).

Клиент кез келген уақытта Пакеттік өңдеудің қосымша пакеттерін сатып алуға құқылы:

• 1 000 өңдеу — ≈ 1 390 ₸;

• 2 000 өңдеу — ≈ 2 490 ₸;

• 5 000 өңдеу — ≈ 5 490 ₸;

• 10 000 өңдеу — ≈ 9 490 ₸;

• 50 000 өңдеу — ≈ 34 990 ₸.

Клиент қосымша Қойманы пакеттермен сатып алуға құқылы:

• айына +100 ГБ, +300 ГБ және +1 ТБ — Сервисте көрсетілген теңгедегі бағалар бойынша.

Қосымша Қойма үшін төлем Жазылым төлемімен бірге Автоесептен шығару талаптарымен есептен шығарылады. Қолжетімді Қоймадан артық файлдарды жүктеу мүмкін емес. Қосымша пакеттен бас тартқан немесе Жазылым тоқтатылған кезде Қойма көлемі төленген кезең аяқталған сәттен бастап Квотаға дейін азаяды; бұрын жүктелген файлдар сақталады, орын босағанға немесе пакет сатып алынғанға дейін жаңа жүктеулер қолжетімсіз (1-қосымша).

Орындаушы өз қалауы бойынша Жазылым бағасын өзгертуге, жеңілдіктер беруге, акциялар өткізуге және акциялық бағалар ұсынуға құқылы; өзекті баға Сервис бетінде көрсетіледі.

Клиент Қызметтерді Қазақстан Республикасының аумағында шығарылған банк карталарын (оның ішінде Visa, MasterCard), сондай-ақ Сервисте қолжетімді төлем сервистерін (оның ішінде Kaspi) пайдалана отырып төлеуге құқылы. Орындаушының арнаулы салық режимін қолдануына байланысты Сервистегі барлық бағалар ҚҚС-сыз көрсетілген.

Айрықша жағдайларда Орындаушы Клиентке Telegram Stars сервисі арқылы төлемді келісуі мүмкін; Telegram мессенджерінің жұмыс ерекшеліктеріне байланысты өзекті құн төлем сәтінде есептеледі.

Төлем түскеннен кейін Жазылым келесі күннен кешіктірілмей іске қосылады және Клиенттің Telegram-дағы аккаунтына байланыстырылады.

Орындаушы өз қалауы бойынша Клиентке Сервисті пайдаланғаны үшін 4-қосымшаның талаптарымен сыйақылар (бонустар, промокодтар, монеталар) беруге құқылы. Мұндай сыйақылар ақша қаражаты болып табылмайды, ақшалай төленуге жатпайды, сатылуы, ауыртпалық салынуы немесе үшінші тұлғаларға берілуі мүмкін емес.

Сервисті пайдалану үшін Клиент .JPG немесе .HEIC форматындағы фотосуреттері бар файлдарды жүктейді, Өңдеу режимін таңдайды және жіберуді растайды. Нейрожелі өңдегеннен кейін Клиент өңделген фотосуреттерді .JPG форматында өз құрылғысына сақтау мүмкіндігімен алады. Ретушьқа тек .JPG және .HEIC файлдары жатады; RAW-файлдар десктоп қосымшасында тек Клиенттің құрылғысында кадрларды іріктеу және түс түзету үшін пайдаланылады және ретушьқа берілмейді.

Ретушьтің бастапқы және өңделген файлдары Сервисте уақытша сақталады:

• Telegram арқылы жүктелген бастапқы файлдар — нәтиже алынғаннан кейін 48 сағаттан кешіктірілмей;

• Пакеттік өңдеу нәтижелері — дайын болғаннан кейін 24 сағат; қосымша үшін — 48 сағат немесе алғанын растағанға дейін;

• веб-нұсқаның «Өңдеу» бөлімінің файлдары — нәтиже 24 сағат, бастапқы файл 7 күн.

Клиент нәтижені осы мерзімдерде өз құрылғысына сақтауға міндетті.

Клиентке Сервистің екі жұмыс режимі қолжетімді — Стандартты және Пакеттік өңдеу. Стандартты өңдеуде бір жолы бір фотосурет, Пакеттік өңдеуде — 50-ден 500-ге дейін фотосурет өңделеді.

Клиентке Өңдеу режимдері қолжетімді, оның ішінде Retouch Base, Base+, Retouch Pro Depth, Pro Depth+, Pro Tone+, Pro Depth & Tone, Retouch Pro Plastic. Орындаушы Клиентке қосымша хабарламай Өңдеу режимдерін қосуға және алып тастауға құқылы; қолжетімді мүмкіндіктер туралы ақпарат Сервис интерфейсінде көрсетіледі.

Клиент фотосуреттердің нейрожелі арқылы өңделетінін біледі және қабылдайды. Өңдеу нәтижесінде бастапқы файлдың сапасына да байланысты кемшіліктер мен дәлсіздіктер болуы мүмкін. Файлдар нейрожелінің жүктемесіне қарай кезек тәртібімен өңделеді; жекелеген сағаттарда өңдеу әдеттегіден көбірек уақыт алуы мүмкін. Клиент Стандартты өңдеу режимінде 24 сағат ішінде 150 өңдеуден асқан кезде нәтижелерді алу жылдамдығы осы кезең аяқталғанға дейін төмендеуі мүмкін (бұл ретте Пакеттік өңдеу жылдамдықты төмендетпей қолжетімді). Орындаушы өңделген фотосуреттерді техникалық тұрғыдан мүмкіндігінше жылдам және сапалы ұсынады және нақты фотосуретті өңдеу сапасы мен мерзімі үшін жауап бермейді.

Сервистің жұмысы бойынша сұрақтарды Клиент «Қолдау» бөлімі арқылы немесе Telegram-дағы @retouchbot_manager аккаунтына жібереді. Қолдау қызметімен қарым-қатынас құрметті түрде жүргізіледі. Орындаушы өз қызметкерлеріне қатысты қорлауға, қоқан-лоққыға, дөрекілікке немесе өзге де құрметсіз мінез-құлыққа жол беретін Клиенттің өтініштерін өңдеуді тоқтатуға, ал мұндай мінез-құлық қайталанған кезде — 24-тармақтың тәртібімен Шартты орындаудан бас тартуға құқылы.

Галереялар мен Визитка 1 және 2-қосымшалардың талаптарымен ұсынылады. Галереяларда орналастырылатын Фотографтың клиенттерінің фотосуреттеріне және «Күнтізбе» бөліміндегі клиенттердің деректеріне қатысты Орындаушы 3-қосымшаның талаптарымен Клиенттің тапсырмасы бойынша дербес деректерді өңдеуді жүзеге асыратын тұлға ретінде әрекет етеді. Үшінші тұлғалар Визитка мен Галереялар арқылы жіберетін өтінімдер мен пікірлерді Орындаушы осы тұлғалардың келісімі негізінде дербес деректер операторы ретінде қабылдайды және Клиентке береді; алынған деректерді одан әрі өңдеуді Клиент 2-қосымшаның шектеулерін сақтай отырып, өз бетінше жүзеге асырады.

Контентке айрықша құқықтар Клиентте сақталады. Клиент Орындаушыға Контентті қайта шығаруға, сақтауға, кэштеуге, контентті жеткізу желілері арқылы жеткізуге, форматы мен өлшемін түрлендіруге, превью жасауға, Оферта мен заңға сәйкестігін автоматты түрде тексеруге, сондай-ақ Контентті Клиент қолжетімділік ашқан тұлғаларға жеткізуге құқық береді — тек Шартты орындау мақсатында және оның қолданылу мерзіміне. Орындаушы Контентті өз жарнамасында пайдаланбайды және Оферта мен заңда көзделген жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға бермейді.

Орындаушы Клиенттің және Фотографтың клиенттерінің фотосуреттерін жалпы мақсаттағы нейрожелілік модельдерді оқыту үшін пайдаланбайды. Автоматтандырылған өңдеу Қызметтерді көрсетумен шектеледі: ретушь, превью жасау, теріс пайдаланудан қорғау. Ерекшеліктер Клиент қабылдаған жеке құжат негізінде ғана мүмкін (5-қосымша, Лицензиялық келісімге сәйкес десктоп қосымшасындағы диагностикалық деректер параметрлері).

Контентті орналастыра отырып, Клиент мыналарға кепілдік береді: фотосуреттерге құқықтарға немесе құқық иеленушінің рұқсатына ие; Галереяда немесе Визиткада орналастыру үшін қажетті көлемде бейнеленген тұлғалардың бейнелерін жариялауға және пайдалануға келісімін, ал кәмелетке толмағандар үшін — олардың заңды өкілдерінің келісімін алған; үшінші тұлғалардың дербес деректері (клиенттердің аты-жөндері, байланыс деректері) заңды түрде алынған және тапсырма бойынша өңдеу үшін Орындаушыға берілуі мүмкін; Контент үшінші тұлғалардың құқықтарын және заңды бұзбайды. Клиент Контентке байланысты талаптар бойынша үшінші тұлғалар алдында өз бетінше жауап береді және Орындаушыға мұндай талаптар бойынша шеккен, құжатпен расталған шығыстарын, оның ішінде Клиенттің кінәсінен Орындаушыға салынған айыппұлдарды өтейді.

Сервисте мыналарды орналастыруға тыйым салынады: порнографиялық материалдар; кәмелетке толмағандарды сексуализациялайтын кез келген материалдар (мұндай материалдар туралы Орындаушы уәкілетті органдарға хабарлайды); экстремистік сипаттағы материалдар, зорлық-зомбылыққа шақырулар және заңмен тыйым салынған өзге де насихат; жасырын түсірілім арқылы немесе бейнеленген тұлғалардың келісімінсіз алынған бейнелер; құқық иеленушінің рұқсатынсыз бөтен туындылар; заңды негізсіз үшінші тұлғалардың дербес деректері; зиянды бағдарламалық қамтамасыз ету; таратылуына заңмен тыйым салынған өзге де материалдар. Эротикалық сипаттағы фотосуреттерге тек құпиясөзбен жабылған және «18+» белгісі бар Галереяларда ғана жол беріледі және Визиткада жол берілмейді.

Контентке, Галереяларға, Визиткаларға және пікірлерге қатысты Орындаушы ақпараттық делдал болып табылады: Контентті орналастыруға бастамашылық жасамайды, оны алушыларды таңдамайды және Контентті алдын ала тексермейді. Орындаушы Контентке модерация жүргізуге құқылы, бірақ міндетті емес. Құқық иеленушілердің өтініштері https://retouchbot.ru/legal/kz/copyright/ мекенжайы бойынша орналастырылған тәртіппен қаралады; өтініш бойынша Орындаушы дау шешілгенге дейін Контентке қолжетімділікті шектеуге құқылы. Клиенттің өтініші бойынша техникалық қолдау көрсету, шағымдарды қарау және заң талаптарын орындау мақсатында Орындаушының уәкілетті қызметкерлері Контентке қолжетімділік ала алады; мұндай қолжетімділік шектелген және тіркеледі.

Шарт Офертаны акцептеген сәттен бастап (тіркелу — тегін функциялар үшін, төлем — Жазылым үшін) күшіне енеді және Жазылым мерзімі ішінде не ол бұзылғанға дейін қолданылады. Жазылым аяқталғаннан кейін Клиенттің аккаунты сақталады, Галереялар «тек оқу» режиміне ауысады және 1-қосымшада белгіленген мерзімдерде жойылады; Визитка мен тегін функциялар қолданыла береді.

Орындаушы мынадай жағдайларда біржақты соттан тыс тәртіппен Шартты орындаудан бас тартуға және (немесе) Клиенттің Сервиске қолжетімділігін толық немесе ішінара шектеуге құқылы:

(а) алаяқтық әрекеттер, сондай-ақ Орындаушы үшін төлем жүйелерінің санкциялары қаупін туғызатын банкте төлемдерді жүйелі немесе көрінеу негізсіз даулау (чарджбектер);

(б) аккаунтқа үшінші тұлғалардың қолжетімділігін беру (бірлесіп пайдалану, «складчина»);

(в) 21-тармақпен тыйым салынған Контентті не Орындаушыда оның заңдылығына немесе бейнеленген тұлғалардың келісімінің болуына негізді күмән бар Контентті орналастыру — күмән жойылғанға дейін;

(г) дербес деректер субъектілерінің немесе құқық иеленушілердің негізді шағымдары;

(д) Визитка мен Галереяларды спам таратуға, жаңылыстыруға немесе түсірілімге байланысты емес мақсаттарда үшінші тұлғалардың деректерін жинауға пайдалану;

(е) Сервис лимиттерін айналып өту, бөтен демонстрациялық материалдарды өзінікі ретінде пайдалану, Сервис жұмысына араласу;

(ж) Орындаушының қызметкерлеріне қатысты, оның ішінде қолдау қызметіне өтініштерде және жария пікірлерде қорлау, қоқан-лоққы, жүйелі дөрекілік немесе өзге де құрметсіз мінез-құлық;

(з) хабарламадан кейін 3 күн ішінде жойылмаған Оферта мен Қосымшалардың өзге де бұзылуы.

Шектеу Галереялар мен Визиткаға жария қолжетімділікті жабу, жекелеген функцияларды тоқтата тұру немесе аккаунтты бұғаттау түрінде болуы мүмкін. Орындаушы Клиентке қабылданған шаралар мен олардың себебі туралы Сервисті қорғау әдістерін ашпайтын көлемде хабарлайды. Орындаушы бес жұмыс күні ішінде Клиентке Жазылымның пайдаланылмаған кезеңі үшін алдын ала төлемді қайтарады, бұған (а), расталған бұзушылық кезінде (в) және (д) жағдайлары кірмейді. Аккаунт бұғатталған кезде Жеке кабинетке, ботқа және қосымшаға қолжетімділік автоматты түрде тоқтатылады, жария Галереялар мен Визитка жабылады; Контентке заңмен тыйым салынған жағдайларды қоспағанда, Клиент өз файлдарын бұғатталғаннан кейін 30 күн ішінде қолдау қызметіне жүгіну арқылы ала алады.

Клиент 16-тармақтың деректемелері бойынша Орындаушыға электрондық пошта немесе Telegram арқылы хабарлай отырып, біржақты соттан тыс тәртіппен Шарттан бас тартуға құқылы. Хабарлама үш күн ішінде қаралады, содан кейін бес жұмыс күні ішінде Клиентке мынадай ерекшеліктерді ескере отырып, іс жүзінде пайдаланылған аванс шегеріле отырып, Жазылым үшін алдын ала төлем қайтарылады.

Алдын ала төлем екі шарт бір мезгілде орындалған жағдайда қайтарылады:

• Қызметтер Клиентке Жазылым іске қосылған күннен бастап 14 күннен аспайтын мерзімде көрсетілді;

• Ай сайынғы жазылымда 100-ден, ал Жылдық жазылымда 1 000-нан аспайтын фотосурет өңделді.

Есептеу формуласы: қайтару сомасы = Жазылым бағасы ÷ Жазылымдағы күндер саны × Жазылымның пайдаланылмаған күндерінің саны.

26 және 27-тармақтардың мақсаттары үшін Галереялар бойынша Қызметтер төленген кезеңде Галереяда Контент алғаш рет орналастырылған сәттен бастап үздіксіз көрсетіліп жатқан болып есептеледі.

Егер 26-тармақтың шарттарының кем дегенде біреуі орындалмаса (Қызметтер 14 күннен артық көрсетілді не өңделген фотосуреттердің саны лимиттен асты), Қызметтердің тиісті көлемі іс жүзінде көрсетілген және Клиент қабылдаған болып есептеледі. Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (Жалпы бөлім) 8 және 380-баптарына, Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (Ерекше бөлім) 683–686-баптарына және Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 32-бабына сәйкес Орындаушы іс жүзінде көрсетілген Қызметтердің құнын және іс жүзінде шеккен шығыстарын ұстап қалады, ал алдын ала төлемнің тиісті бөлігі қайтарылмайды.

Клиентке төлемді даулау туралы өтінішпен (чарджбек) банкке жүгінгенге дейін 25-тармақтың тәртібімен Орындаушының қолдау қызметіне жүгіну ұсынылады: қайтару мәселелері жылдамырақ шешіледі. Төлем дауланған кезде Орындаушы банкке Қызметтердің көрсетілгені туралы мәліметтерді, оның ішінде Сервисті пайдалану журналын және Клиент қабылдаған Оферта редакциясын ұсынуға құқылы. Төлемдерді жүйелі немесе көрінеу негізсіз даулау 24-тармақтың (а) тармақшасында көзделген негіз болып табылады.

Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес Шарттан бас тарту туралы хабарлама және қайтару туралы талап мыналарды қамтыған жағдайда қаралады: Клиенттің аты-жөні, жеке басын куәландыратын құжаттың деректері не ЖСН, электрондық пошта мекенжайы, байланыс телефоны, қайтару себебі және аудару үшін банк деректемелері. Өтінішке Клиент өз қолымен қол қояды, сканерлейді және Telegram-дағы @retouchbot_manager аккаунтына жібереді. Өтінішті қарау және Шарттың қолданылуын тоқтата тұру міндеті Орындаушыда көрсетілген нысан сақталған кезде туындайды.

Орындаушы еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдарынан Қызметтерді пайдалану мүмкін болмағаны үшін жауап бермейді, атап айтқанда:

• дүлей зілзалалар;

• санкциялардың енгізілуі және қолданылатын заңнаманың елеулі өзгерістері;

• Telegram, Интернет желісі, байланыс провайдерлері, дата-орталықтар жұмысындағы апаттар, іркілістер және өзге де бұзушылықтар, электр энергиясын берудегі үзілістер;

• әскери әрекеттер, террористік актілер, ұшқышсыз ұшу аппараттарының шабуылдары және дата-орталықтардың, байланыс желілері мен энергиямен жабдықтаудың зақымдануына немесе қолжетімсіздігіне әкеп соққан өзге де әрекеттер;

• билік органдары немесе байланыс операторлары енгізген Интернет желісіне немесе жекелеген сервистерге қолжетімділік шектеулері;

• Орындаушының немесе оның провайдерлерінің инфрақұрылымына жаппай желілік шабуылдар.

Сервис «қалай бар, солай» ұсынылады. Орындаушы Сервистің үздіксіз жұмысына кепілдік бермейді және резервтік көшірме жасау құралы болып табылмайды: Клиент фотосуреттердің түпнұсқаларын өз бетінше сақтайды. Орындаушының Шарт бойынша жиынтық жауапкершілігі Клиент оқиғаның алдындағы Жазылымның соңғы төленген кезеңі үшін төлеген сомамен шектеледі; жіберіп алған пайда өтелмейді. Шектеулер заңмен оларға жол берілмейтін жағдайларда қолданылмайды.

Орындаушы Клиенттің дербес деректерін Шартты орындау мақсатында https://retouchbot.ru/legal/kz/policy/ мекенжайы бойынша орналастырылған Құпиялылық саясатының талаптарымен өңдейді. Дербес деректерді өңдеуге келісімдерді, олар талап етілген кезде, Орындаушы Офертадан бөлек алады. Клиент орналастыратын үшінші тұлғалардың дербес деректері 3-қосымшаның талаптарымен Клиенттің тапсырмасы бойынша өңделеді.

Орындаушы Клиентке сервистік хабарламаларды (Галереяларды сақтау мерзімдері, себет, Визиткадан түскен өтінімдер, алдағы есептен шығарулар, Офертаның өзгерістері туралы) Telegram-ға және электрондық поштаға жібереді; Шартты орындау және Клиенттің мүдделерін қорғау үшін қажетті хабарламалардан бас тартуға болмайды. Сервистің жаңа функциялары, акциялары мен ұсыныстары туралы ақпараттық хабарламалар Telegram-ға және қосымша хабарламалары арқылы жіберіледі; Клиент оларды хабарламалар параметрлерінде немесе ботта өшіре алады. Электрондық поштаға және телефонға мұндай хабарламалар жіберілмейді.

Орындаушы Оферта мен Қосымшаларды өзгертуге құқылы. Жаңа редакция https://retouchbot.ru/legal/kz/ мекенжайы бойынша редакция күні мен өзгерістер тізбесі көрсетіле отырып жарияланады және онда кешірек күн көрсетілмесе, жарияланған сәттен бастап қолданылады; Клиентке Жеке кабинетте және (немесе) Telegram-да хабарланады. Жарияланғаннан кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру өзгерістерді қабылдауды білдіреді; өзгерістермен келіспейтін Клиент 25-тармақтың тәртібімен Шарттан бас тартуға құқылы. Алдыңғы редакциялар сол мекенжай бойынша мұрағатта сақталады.

Сервисте орналастырылған өзге де талаптар Офертаны толықтырады және онымен жиынтықта түсіндіріледі. Оферта мен Қосымша арасында қайшылық болған кезде Қосымша арнайы норма ретінде қолданылады. Офертамен реттелмеген ережелер Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі. Даулар Орындаушының орналасқан жері бойынша Алматы қаласының тиісті сотының қарауына беріледі. Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 42-4 және 42-8-баптарына сәйкес тұтынушылық дауды реттеудің сотқа дейінгі (шағым) тәртібі міндетті: Клиент Орындаушының электрондық мекенжайына шағым негізделген құжаттарды қоса отырып, жазбаша шағым жібереді; шағым 10 күнтізбелік күн ішінде қаралады.

Десктоп қосымшасы жеке Лицензиялық келісім (https://retouchbot.ru/legal/kz/eula/) бойынша ұсынылады; қосымшаны пайдалану бөлігінде Лицензиялық келісім, Қызметтер бөлігінде Оферта қолданылады.

Дербес деректер бойынша өтініштер және құқық иеленушілердің өтініштері үшін электрондық пошта мекенжайы: hello@retouchbot.ru.

Осы Оферта қазақ және орыс тілдерінде жасалған. Мәтіндердің заңды күші бірдей; алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі мәтін қолданылады.