Политика конфиденциальности
1. О ком и о чём эта Политика
Это Политика конфиденциальности ИП Алданазаров Асхан (далее — Политика). Когда в Политике используются слова «мы» и «нас», речь идёт об операторе персональных данных. Политика обращена к пользователям сервиса RETOUCH BOT, доступного по адресам https://retouchbot.ru, https://retouchbot.com, https://lk.retouchbot.ru, https://lk.retouchbot.com, через ботов в Telegram @retouch, @EasyRetouch_bot и @calendarph_bot и десктопное приложение RETOUCH BOT, а также к посетителям публичных страниц галерей (retouchbot.ru/g/…) и визиток фотографов (retouchbot.ru/p/…) и к лицам, чьи данные размещают наши пользователи (далее вместе — Сервис).
2. Зачем нужна Политика
В Политике изложено, как мы обрабатываем персональные данные и обеспечиваем их безопасность и конфиденциальность: какие данные получаем, зачем, на каком основании, кому передаём и как вы можете управлять своими данными. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Что такое персональные данные
Персональные данные — любая информация о человеке (субъекте персональных данных), по которой его можно определить. Мы обрабатываем только данные, перечисленные в разделе 5, и только для указанных там целей. Правовые основания обработки указаны для каждой категории: договор с вами, ваше отдельное согласие, поручение нашего пользователя или требование закона.
4. Кто мы в разных ситуациях
Оператор — когда вы наш пользователь (фотограф), посетитель сайта, или когда вы как клиент фотографа оставляете нам список избранного, заявку на съёмку или отзыв: цели и состав данных определяем мы, и вы можете обратиться к нам напрямую.
Лицо, обрабатывающее данные по поручению фотографа — когда фотограф загружает в галерею фотографии, на которых вы изображены, или ведёт в Сервисе список своих клиентов: цели определяет фотограф, он оператор ваших данных, а мы храним и показываем материалы по его указанию (Поручение обработки персональных данных, https://retouchbot.ru/legal/dpa/). В этом случае с запросами о доступе, исправлении и удалении обращайтесь к фотографу; если вы напишете нам, мы передадим запрос фотографу и поможем его исполнить.
5. Какие данные, зачем и на каком основании
Фотографы (пользователи). Идентификатор, логин, имя и фамилия, аватар в Telegram; электронная почта и телефон, если вы их указали; идентификатор VK ID при входе через VK; язык и валюта; история покупок и подписок, идентификаторы платежей у платёжного сервиса (реквизиты карты мы не получаем и не храним); IP-адрес и определённые по нему страна и город; сведения об устройстве при входе в десктопное приложение (модель, операционная система, версия приложения, разрешение экрана, процессор, память, видеокарта); история обращений в поддержку. Цели: исполнение договора, расчёты, поддержка, безопасность, статистика. Основание: договор (Оферта). Информационные сообщения о Сервисе направляются в Telegram и в уведомлениях приложения и отключаются в настройках. Срок: на время действия аккаунта и 3 года после его удаления в части, необходимой для расчётов и защиты по претензиям, если законом не установлен больший срок.
Клиенты фотографов — изображения в галереях. Фотографии, которые фотограф загрузил для сдачи вам. Оператор — фотограф; мы — обработчик по его поручению. Срок — по настройкам фотографа (Правила галерей), не дольше срока договора с ним.
Клиенты фотографов — избранное. Имя, электронная почта, выбранные фотографии, IP-адрес и браузер в момент согласия. Цель: сохранить ваш список, прислать ссылку на него и передать его фотографу. Основание: ваше согласие (https://retouchbot.ru/legal/consents/). Срок: пока существует галерея; после её удаления список обезличивается.
Посетители визиток — заявки. Имя, способ связи (телефон, мессенджер, электронная почта), желаемые дата и вид съёмки, сообщение, метки источника перехода. Цель: передать заявку фотографу для связи с вами. Основание: ваше согласие. Срок: до удаления заявки фотографом или до отзыва вашего согласия.
Авторы отзывов. Имя, текст, оценка, фотография автора, ссылка на профиль (если указана). Цель: публикация отзыва на странице фотографа. Основание: ваше разрешение на публикацию (https://retouchbot.ru/legal/reviews-terms/). Срок: до отзыва разрешения или удаления страницы фотографа.
Участники датасет-сборов. Переданные фотографии и данные аккаунта. Основание и срок: Условия датасет-сборов (https://retouchbot.ru/legal/datasets/).
Пользователи десктопного приложения (диагностические данные бесплатных и бета-функций). Фрагменты кадров, в том числе области лиц, результаты автоматического отбора, файлы, которые не удалось открыть, рендеры цветокоррекции и подбора цвета по референсу с настройками, в привязке к аккаунту. Цель: развитие бесплатных и бета-функций. Основание: договор; передачу можно отключить в настройках приложения в любой момент. Срок: до отключения опции и далее не более 12 месяцев, кроме обезличенных наборов для обучения.
Посетители сайта. Cookies и идентификаторы счётчика Яндекс Метрика (включая запись сеансов), IP-адрес, данные браузера. Основание: согласие через баннер; необходимые технические cookies — работа сайта. Подробнее — раздел 9.
6. Ваши права
В любой момент, когда у нас есть ваши персональные данные, вы можете: запросить копию данных, которые у нас есть; попросить исправить неточные или неполные данные; отозвать согласие на обработку; запросить удаление данных, кроме тех, которые мы обязаны хранить по закону. Если вы клиент фотографа: запросы по фотографиям направляйте фотографу (его контакты на странице галереи или визитки), запросы по избранному, заявкам и отзывам — нам, мы выполним их сами. Отозвать разрешение на публикацию отзыва и удалить его можно в любой момент, написав на hello@retouchbot.ru; публикация прекращается немедленно.
7. Как мы обрабатываем данные
Мы обрабатываем персональные данные как автоматизированно, так и вручную. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) получателям из раздела 8, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Автоматизированная обработка включает нейросетевую ретушь, создание превью, сверку демонстрационных кадров по отпечатку изображения и автоматическую защиту от злоупотреблений; решений, порождающих юридические последствия для вас, на основе исключительно автоматизированной обработки мы не принимаем. Распознавание лиц для идентификации людей мы не применяем. Базы данных с персональными данными граждан России размещены в России.
8. Кому мы передаём данные
Мы не продаём данные. Получатели: фотограф — ваш список избранного, заявка, отзыв (по вашему согласию); платёжный сервис ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС» (CloudPayments) — данные, необходимые для платежа и чека; хостинг и хранилища — ООО «Селектел»; защита от атак и доставка контента — DDoS-Guard; отправка почты — Selectel SMTP; Telegram — взаимодействие через ботов регулируется также политикой Telegram. Иным лицам данные не передаются; обработку ведут только наши сотрудники. Актуальный перечень получателей: https://retouchbot.ru/legal/subprocessors/. Мы раскрываем данные по законному требованию уполномоченных органов и при реорганизации бизнеса с уведомлением вас.
9. Cookies и аналитика
Сайт retouchbot.ru использует необходимые cookies (язык, сессия) и счётчик Яндекс Метрика с записью сеансов — по вашему согласию через баннер; отказаться можно в баннере или в настройках браузера. Личный кабинет и страницы галерей и визиток не используют сторонних счётчиков; для статистики просмотров галерей сохраняется только необратимый хэш IP-адреса и браузера за день. Для доступа к галерее с паролем ставится cookie на 30 дней. Подробнее: https://retouchbot.ru/legal/cookies/.
10. Безопасность
Мы защищаем персональные данные от разглашения, утраты и несанкционированного доступа техническими и организационными мерами: разграничение доступа по ролям, журналирование, шифрование резервных копий, защищённые каналы связи. Доступ сотрудников к данным ограничен ролями и фиксируется в журнале. При утечке персональных данных мы в течение 24 часов уведомим Роскомнадзор, в течение 72 часов проведём расследование и сообщим о его результатах.
11. Что мы не проверяем
Мы не можем проверить и поэтому доверяем вам в том, что вы обладаете полной дееспособностью, достигли 18 лет и предоставили собственные достоверные данные. Фотографии детей могут размещаться фотографами только с согласия законных представителей; ответственность за это несёт фотограф.
12. Как с нами связаться
По вопросам обработки персональных данных пишите на hello@retouchbot.ru, указав имя и контакты для обратной связи. Мы ответим не позднее 10 рабочих дней с момента получения обращения. Этот же адрес предназначен для заявлений правообладателей (https://retouchbot.ru/legal/copyright/).
13. Изменения Политики
Новая редакция публикуется по адресу https://retouchbot.ru/legal/policy/ с датой редакции; о существенных изменениях (новые цели, получатели) мы уведомляем в Сервисе. Предыдущие редакции доступны в архиве по тому же адресу.
14. Реквизиты оператора
| Оператор | ИП Алданазаров Асхан |
| Регистрация | ОГРНИП 323470400132578 от 12.12.2023, ИНН 231715487011 |
| Адрес | 188653, Ленинградская область, д. Касимово, ул. Цветочная, д. 3, кв. 8 |
| Электронная почта | hello@retouchbot.ru |
| Телефон | +7 993 595-36-05 |